breadcrumbs_revolution_theme

Прием товара

Перед тем как расписаться в гарантийном талоне внимательно осмотрите товар на наличие дефектов, механический повреждений. Убедитесь в том, что комплектация соответствует заявленной. Только после этого подписывайте сопроводительные документы, гарантийный талон.

В случае обнаружения дефектов или несоответствия товара заказанному сообщите об этом курьеру и откажитесь от приема товара.

После приема товара и подписания гарантийного талона, претензии к внешнему виду и комплектации товара не принимаются.


Возврат и замена товара

Если приобретенный товар не работает или работает неправильно Вам необходимо:

Связаться с сервисным центром в котором осуществляется гарантийный ремонт, список сервисных центров. В случае обнаружения сервисным центром существенных недостатков, обращайтесь к нам за возвратом денег или заменой товара.

Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара)либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.


Возврат товара надлежащего качества

В соответствии со статьей 28 Закона потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества обменять купленный товар на аналогичный товар либо возвратить его, за исключением товаров предусмотренных постановлением Совета Министров Республики Беларусь "О мерах по Реализации Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей" от 14.06.2002г. № 778.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату:

  • Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи;
  • Фотопленка, фотобумага, фотореактивы;
  •  Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации. 

Требование потребителя об обмене или возврате качественного товара подлежит удовлетворению только в том случае, если:

  • товар не был в употреблении;
  • товар сохранил свои потребительские свойства;
  • имеются доказательства приобретения этого товара у данного продавца.